Belle innovation côté ecommerçant ! Pixmania vient de lancer son widget pour Noel:
Pour le télécharger c'est assez simple à condition d'avoir xp ou vista, puis vous aurez droit à un widget en surimpression sur votre bureau pour butiner hors des sentiers battus en quelques sortes puisqu'il embarque directement un très grand nombre d'offres promos, ainsi que la possibilité d'avoir un connexion rapide à son espace client. En somme un outil éphémère mais qui rempli parfaitement son office pour la période pré Noël :)
Les + :
Petit clin d'oeil aux applis iphone également avec sa navigation par bullet points, de même que son format mobile.
La possibilités de recevoir des alertes sur des types de produits recherchés > bref intéressant quand on est en phase de prospection intensive, non ?
Le - : au déla son inévitable jeu concours (où je ne pouvais que perdre :( ) je regrette l'absence de push de contenu, qui m'impliquera nettement plus ((cf Widget LeMonde - Allociné où le contenu sans cesse actualisé m'incite depuis mon écran pc de taille raisonnable à péreniser sa place sur mon bureau finalement.)
Le temps ne s'est pas arrété durant l'entre deux tours, et voila qu'arrtive un petit jeu ayant pour objectif de faire connaitre le site : contribuables.org (ni Tout sauf Sarko, ni Tout sauf Ségo, puisque ici le débat est "plus large") : soit disant 136 000 personnes auraient rejoints cette association dont le leitmotiv est "Trop de dépenses publiques, c’est trop d’impôts".
Un jeu et une association à voir au second degré en somme. http://www.tax-invaders.com/
S'il y a longtemps j'évoquais le pouvoir de Google comme arbitre de la concurrence entre sites de blosg (à fortiori quand Google lui-même est impliqué dans la compétion avec Blogger face à Typepad ), HitWise s'étonne fin juin d'une semblable requète insolite sur le moteur de recherche : sauf qu'ici il s'agit ni plus ni moins du n° 1 Mondial du e-commerce, pesant 0,25% du total des recherches !
'Amazon.com' Google Search Returns No Results
Une expérience résumé par referer.org comme suit : "Enhance user experience with relevant links that will interest your users." A voir aussi : LinkPartner.com qui propose de rassembler des liens entre eux ayant une affinité. Les liens sont associés par des utilisateurs-modérateurs.
J'en profite d'avoir découvert ce nouveau service, pour vous en toucher 2 mots : ce site vous propose d'ajouter sur votre site la liste des sites pointant vers le votre. En somme cela fonctionne comme une liste de trackbacks. Pour l'utilisateur l'intérêt est simple : un partage de backlink passif (pas besoin de chercher de partenaires, il suffit que les auteurs des sites vous recommande, et en quelque sorte vous les remerciez par un backlink), mais aussi une ressource de liens en association avec le site visité (un peu comme le système de recherche de liens via del.icio.us, les liens étant classés par les utilisateurs selon leur thématique).
En effet Gillette nous refait le remake d'Alien et de StarWars pour le lancement de son nouveau rasoir Gillette M3Power : sur le site événementiel, l'ambiance du film de Ridley Scott est de mise avec la reprise des couleurs vert et noir, une impression de mystère, ainsi qu'un hommage à Starwars avec un générique sur le même modèle.
Ainsi le nouveau produit du groupe Gillette est-il lancé comme un blockbuster hollywoodien (même l'URL le prouve : www.m3power-lefilm.com)
Après cette sympathique introduction, on arrive sur le synopsis (poilAttack ;o), puis casting (attributs du superhéro) et extraits avec de l'Amour, du Suspens, et de l'Action !! Très bon et une marque qui a finie de se prendre au sérieux, une! (La perfection au Masculin / The Best a Man can Get)
Cependant, on peut aussi mentionner une démo en flash très efficace, essentielle pour expliquer le fonctionnement du produit. Je regrette seulement le côté Jeu payant (Grand Jeu SMS en plus du tirage au sort) un peu à côté de la plaque et pas assez décalé par rapport au reste du concept., même si les lots sont tendances (iPod comme d'hab').
En tout cas le site français est clairement plus fun que le site US, qui se borne à mettre en avant le produit, et le vendre (comparaison avec anciens modèles, liens commerciaux, encarts promos !) : We could get a lot better !
Par ailleurs, face à tant d'inventivité, Procter & Gamble, qui en
manque peut-être, a décidé de racheter Gillette pour 57 milliards de
dollars en actions, donnant naissance au numéro un mondial des produits
de grande consommation dont l'empire s'étendra des couches Pampers aux
piles Duracell... Heureusement, Gillette aura les ressources nécessaires à son développement
et pourra continuer à diffuser son modèle marketing "brader l'unité de base et se rattraper sur les fournitures"(comme les sociétés Epson/Canon/HP l'ont adopté pour leurs imprimantes + consommables) et ses plans médias massifs et non dénués d'humour.
Voici un des thèmes abordés récemment lors de la conférence de l'EBG du 14 décembre sur le thème comment booster sa stratégie de fidélisaiton avec Internet? et qu'on retrouve sur le blog de la conf'.
J'en profite donc pour détailler un peu mon point de vue, car oui, je crois que le blog pour une entreprise peut être un formidable vecteur de fidélisation.
Promouvoir ses clients :
Un blog peut-être le support d'une valorisation des client, en incluant ses clients dans ses campagnes marketing et ses promotions. Ainsi il est possible de relater sur son blog les expériences des clients. Les expériences positives bien entendu, mais aussi les expériences qui se sont moins bien passées, mais qui ont permi de démontrer la qualité de service de l'entreprises, ses efforts commerciaux compensatoires des désagremments. Il est possible de relater leurs histoires sous forme de texte basiquement, mais aussi en audioblogant et vidéoblogant les histoires de ses clients, c'est à dire en proposant des extraits de conversation des clients avec l'entreprise. C'est ainsi l'occasion d'augmenter substantiellement son attractivité et son capital sympathie avec ses clients et cela à moindre frais, puisqu'il s'agit simplement d'organiser la mise en avant de ses clients au fur et à mesure.
Il est aussi possible de réaliser des connexions, des liens directs avec ses clients: ceux-ci peuvent avoir un blog par exemple, avoir envie de s'exprimer sur des forums, tout peut donner lieu à une connexion entre le blog officiel "centralisateur de l'information officielle" et les sites/blogs des clients qui débatent plus librement encore que sur le blog de l'entreprise.
Il ne faut pas négliger ses clients et encore moins ne pas accepter de partager de l'information directement avec les sites qui se sont formés autour d'une communauté forte de clients. Aujourd'hui les enjeux des blogs sont tels, qu'une entreprise doit savoir gérer et anticiper les réactions de ses clients. Aussi promouvoir leurs réflexions, leurs avis et par là même apporter des réponses directement est une méthode efficace pour pérenniser la relation.
Les clients peuvent être des "évangelistes"
Plus un client est fidèle à une marque, à un site marchand, plus il devient vigilant, expérimenté et acquiert un statut d'utilisateur référent pour les autres clients et prospects. (A LIRE : Customers.com de Patricia B. Seybold)
Un évangéliste est un peu comme un adepte du peer-to-peer, puisqu'il détient l'information, bénéficie d'un outil de diffusion massive - Internet - et qu'il distribue de l'information autour de lui en échange de nouvelles sources d'infos, de nouveaux bons plans qui pourraient le faire partir à la concurrence et tout cela gratuitement. Comment maitriser ces échanges d'informations, comment canaliser les clients les plus fidèles et s'assurer qu'ils vont devenir (ou le rester) des clients dont le bouche à oreille sera décisif pour les futures ventes de l'entreprise.
Un blog pourrait apporter une partie des réponses. En effet, le blog est actuellement l'outil de construction massive du bouche à oreille, reposant sur un maillage de sites de plus en plus dense. Ils se créent par milliers chaque jours, traitent de tous les sujets (dont les marques et services des entreprises), et encourage la création de communauté de clients, invités à communiquer et partager...
Je vous propose d'étudier les chiffres clés d'une étude d'Euro RSCG WorlWide (2001) concernant les influences des médias de communication sur les acheteurs de produits technologiques :
Les clients obtiennent le plus d'information au sujet de tels produits grâce à :
Ce qui procure de l'excitement au sujet d'un produit techno :
Whaoo ! C'est donc un plébiscite complet pour les blogs que nous obtenons ici, puisque les blogs sont à la fois un succession d'articles (posts) qui forment un ensemble cohérent, mais catégorisé et rubriqués tout comme un magazine. Ils offrent en plus l'opportunité d'une relation directe entre ses auteurs et son lectorat, qui dit direct dit recommandations libres, sincères, ouvertes à la critique dont excitantes pour les futurs acheteurs de produits techno !
Un blog = magazine + communauté + contact direct = confiance + excitation
Vendre une opération marketing aux enchères via les services d'eBay, c'est bien le pari de l'agence Pozz-Agency. Il s'agit d'une campagne d'auto-promo assez originale qui est destinée à démontrer l'inventivité de son créateur. Il est possible que la viralité de cette communication soit assez forte auprès de la cible : les annonceurs ou les agences de communication, puisque chacun des acyeurs est à la recherche d'ideés neuves ces derniers temps.
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OPERATION DE MARKETING VIRAL VIDEO PUBLICITAIRE by POZZ |
Dépéchez vous il ne reste plus que 9 jours avec une mise à prix min. de 3000 euros.
IKEA tente une stratégie culotée : se prémunir des avis critiques de ses clients et communiquer sur ses produits et ses qualités (économique et designé) en développant un personnage antipathique qui déteste cette marque car symbole de dévalorisation du Design avec un grand D, mais en même temps totalement inabordable comme on le sait ... Allez donc découvrir : ELITE DESIGNERS AGAINST IKEA
Cela me rappelle tout de même le lancement d'Euromillions, avec les riches qui se soulèvent contre le jeu qui permet de devenir plus riche que riche. Ici le pitch serait : "je refuse que le consommateur moyen puisse accéder à la propriété de meubles designés et peu cher".
On peut noter aussi, que cette idée est pertinente, car désormais, un futur site qui se créerait pour dénoncer les produits Ikéa serait alors sans grand effet, car vu comme une redite, un site de plus !
What doesn't kill you makes you stronger, right?
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