Stonyfield Farm : GOT BLOG ?

Quelques précisions sur le retour d'expérience de Stonyfield Farm, "the largest organic yogurt company in the United States"

Business Blog Consulting a réalisé il y a peu un interview intéressant au sujet de Stonyfieldfarm, société agroalimentaire qui s'est lancée en avril dernier dans les blogs comme vecteur fidélisant. J'en parlait déjà en Août au sujet des Blogs orientés Marketing : utilités et caractéristiques

>> Voici les premiers résultats chiffrés : 160 000 visiteurs depuis début Juin.
Les visites mensuelles sont de :
Strong Women Daily News: 15,603
The Daily Scoop:  4,049
Creating Healthy Kids: 9,659
The Bovine Bugle: 28,237

Nombre d'abonnés par emails
Strong Women Daily News: 1,701
The Daily Scoop: 129
Creating Healthy Kids: 318
The Bovine Bugle: 276

>> GOT BLOG ?
On peut effectivement comparer ces résultats aux 233 000 visiteurs uniques de Janvier 2004 sur Nestle.fr; Greedy Girl est d'ailleurs très critique à ce sujet et aurait arrété l'expérience face à de si mauvais résultats.... Le rapport trafic / coût est assez élévé puisqu'il s'agit d'un emploi à plein temps dédié aux 4 blogs, pourtant je trouve que c'est résumer l'intérêt d'un blog à l'aune du trafic généré seulement. Cela est réducteur, car c'est avant tout un moyen de fournir du contenu à peu de frais, permettant de créer un contact régulier entre les clients, les prospects et l'entreprise de manière lente mais certaine. En outre, les bénéfices sur la marque ne doivent pas être négligé, bien que difficilement mesurables.

Je vous propose un autre retour d'expérience de la Chief Blogger en place . [que j'ai reçu par email de sa part:  un grand merci !]

lisez la suite !

We launched five web logs on April 1, 2004, as a project entirely of our CEO's idea. Our CEO Gary Hirshberg has always been interested in out-of-the-ordinary marketing tactics and sees the value in developing relationships with our consumers, not just selling them something. Here in the United States, the presidential primary season of early 2004 saw the incredible success of a web log run by candidate Howard Dean and his Campaign. The web log got lots of activity and lots of press, even though the candidate did not go on to win the Democratic nomination.  Mr. Hirshberg understood that this technology might be useful within his business and set out very quickly to implement blogs on his corporate website.  I was hired in March and the blogs launched in April.  We continue to maintain 5 blogs because we have distinct topics and distinct audiences for each one.  As we approach the six-month mark, we will probably be making some changes in those topics, but will continue with 5 blogs! I write nearly all of the copy for the five blogs, though we have guest bloggers and one "correspondent" who contributes.

Among the five, the blogs that have been most successful in terms of
visitors are The Bovine Bugle and Strong Women Daily News. The Bovine
Bugle is entirely written by one of the organic dairy farmers who supplies
the milk that goes into our yogurt. He writes from the state of Vermont
about his daily life on the farm, and the challenges and struggles he
faces as a farmer, in general, and as an organic farmer in particular.
He seems to have struck a chord with many readers who like a peek into
farming, though they are far removed from it themselves.  Secondly, The
Strong Women Daily News is used to promote our "Strong Women" events,
in which we bring women together to be inspired and make healthy changes
in  their lives. Women, of course, like to relate to one another, and
relate to the company that puts on these events. That's my theory as to
why this blog has been successful.

I have a mandate to be "real" and personable in the blogs, to tell our
challenges as a company, not just "blow our own horns" and to be
honest. Mr. Hirshberg is adamant about that. We do some p.r. writing there,
some promotions, but mostly I try to keep things "chatty" and it seems
to work.

To be honest, I'm not certain if the expenditure of time and effort in
the blogs has any tangible result in our company, and the numbers of
visitors are not anywhere near what we get, for example, from our
e-newsletter subscribers, or our web site visitors as a whole.  For now, we
continue in a sort of experimental stage--we try new things, try to track
what seems to resonate with people; advertise here and there--and I am
confident that things will take off in unexpected ways.  We do know,
for example, that one little banner ad on other websites, advertising our
Bovine Bugle, brought in thousands of visitors to that blog, and those
visitors seem to be loyal.

Meanwhile, I have the best job in the country, in my opinion! I'm paid
to blog, and I have nearly carte blanche to write anything I want. For
a writer, former journalist, and former p.r. person--this is great!

Company blogger Christine Halvorson

 

[...]

Tout simplement ... QU'en pensez-vous ?

Comments

[Rédigé par : Matt]

Il est certain que de n'attendre du blogging pour lkes entreprises du traffic, c'est un peu réducteur... et c'est aussi se tromper d'outils marketing...

Au déla de cette fonction, je pense que l'on peut attendre d'un blog d'entreprise, une relation de proximité que celle ci peut faire naître avec ses clients, relation qui va nécessairement générer une confiance, et donc la fidélité? Ton thème de prédilection Tom... :-)

Pour la génération de traffic qualifié, ces entreprises devraient plûtot se tourner vers l'affiliation ou les liens sponsorisés... :-)

[Rédigé par : /reza]

Matt, je pense que le blog n'est pas une mauvais solution dans ce cas, les différents types de performance ads ne créent pas de liens émotionnels avec l'audience. La volatilité du trafic qualifié est très importante aussi, très peu de visites récurrentes sur des analyses portant sur 1 année d'exploitation. Dans une logique promo, Ok, ça fonctionne bien, dans une logique plus quali, c'est très limité comme marketing.

[Rédigé par : ~laurent]

Il faut considérer le blog comme un outil de recrutement de "leaders d'opinion".

Voir le succès de tristan nitot (http://standblog.org).
Il faisait 8000 visites jours et grace a son blog il a réussit le lancement de firefox.

Dans son cas le "leader d'opinion" c'est le journaliste, le technicien, le blogger sympatisant :
- Le journaliste de libé fait ensuite la couve avec Firefox
- Le technicien va convertire bénévolement ses copains et sa famille.
- Le simple bloggeur va parler de firefox sur son blog.
C'est la technique du marketing viral, mon message se duplique ensuite a l'infini.

Donc même avec 200 visiteurs, un blog c'est intéressant.

[Rédigé par : Matt]

Ce que je veux dire, c'est que dans une logique moyen-long terme, le blog ne me semble pas la meilleure solution pour ces entreprises qui cherchent à amener du trafic?

La démarche du blog est une démarche de longue haleine, qui ne peut porter ses fruits qu'apres qq mois d'existence. C'est un postulat de base, qui ne semble pas avoir été intégré par ces entreprises.

Mais c'est certain que la démarche va plus dans le sens "Service client"... :-)

Il aurait peut fallu coupler Blog et promotion... :-)

Matt

[Rédigé par : Matt]

Petite erreur dans mon commentaire précédent:

Il fallait lire

"Ce que je veux dire, c'est que dans une logique court-moyen terme, le blog ne me semble pas la meilleure solution pour ces entreprises qui cherchent à amener du trafic?
"

;-)

[Rédigé par : Thomas]

Je partage l"'avis de Reza, les sponsored links ne marche que dans un objectif de promotuons à très court terme : le client ne mémorise pas l'adresse, mais clique sur le lien en relation direct avec sa recherche : sa recherche est mémorisée, mais pas forcément les sites visités derrière.
Le blog permet de pérenniser le trafic généré en développant une affinité entre les lecteurs et le sites lui-même.

[Rédigé par : /reza]

J'ai la solution !
Des performance ads pour créer du trafic vers le blog de l'entreprise ;) Bientôt des googles ads pour p2K !

[Rédigé par : Matt]

"Je partage l"'avis de Reza, les sponsored links ne marche que dans un objectif de promotuons à très court terme"
--> Je ne vois comment un blog peut générer du trafic à très court terme, à la différence justement de l'affiliation ou des liens sponsos...

L'inscription a une plate-forme d'affiliation pour un annonceur, et un programme interéssant, est la garantie d'une visibilité importante en quelques jours.

Imagine le nombre de sites inscrits sur ces plate formes 5tradedoubler, Cible Clic, First Coffer)? et leur capacité à couvrir la toile en un temps record?

Le blog a quant à lui une vocation plus dans la durée, c'est à dire de perenniser la relation avec le client, et surtout l'entretenir, mais pas de générer du trafic en très peu de temps? C'est justement ce qu'on leur reproche dans l'article qu'on est en train de commenter... :-)

Pour moi c'est deux stratégies rigoureusement différentes, l'un pour générer du cash en très peu de tps (Affiliation + Liens Sponso) et l'autres pour justement proposer une autre vision au client, en lui laissant supposer qu'il n'est justement pas qu'un client, et que l'entreprise est bien + pour lui...

[Rédigé par : Matt]

J'ai lu tes propos un peu trpop vite Tom.

On est d'accord sur le point que tu évoques.

Deux stratégies différentes... mais un même objectif au final: du cash... :-)

On pourrait débattre des heures sur ce vaste sujet... :-)

[Rédigé par : /reza]

Matt, j'ai rarement vu un programme d'affilition qui tiens un tout petit la route fonctionner en "quelques jours". On touche généralement au système de marge, de marque et de distribution d'une entité, et ça prend tu temps de motiver les forces de vente, meme virtuelles. Ca prend généralement des semaines de tests avant d'aller "live".
Pour les performances ads, yep du trafic à foison.